“Scrum est un cadre de travail facile à comprendre mais difficile à maîtriser” pouvait on lire précédemment dans le guide Scrum. Maîtriser le cadre, c’est justement le rôle du Scrum Master (ici le mot “Master” prend son sens, désignant celui qui "Maîtrise").
Pour réussir à bien utiliser Scrum, l’aide d’un Scrum Master compétent et expérimenté peut donc se révéler essentielle. L’un de ses grands défis est généralement de faire adopter un cadre de travail, basé sur l’empirisme dans une organisation où la planification prédictive et le command-and-control sont profondément inscrits.
Pour y parvenir, le Scrum Master doit notamment être capable d’endosser pleinement son rôle de leader “rendant service à l'organisation” (Guide Scrum).
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