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La plupart des idées de fonctionnalités des produits viennent souvent du Management ou de parties prenantes Métier. Mais en se contentant de ces seules sources, on réduit significativement le potentiel d’idéation. Les conséquences probables? Rater des opportunités. Se tromper de problème à résoudre ou de besoin. Ne pas délivrer la bonne solution.

D’autres sources essentielles devraient être prises en compte :

  • Les utilisateurs eux-mêmes, qui restent les mieux placés pour évoquer leurs problèmes ou leurs attentes - lors d'interviews par exemple.

  • Les données, souvent inaccessibles aux personnes citées plus haut, et qui permettent une compréhension fine et objective des problèmes.

  • Les développeurs, qui connaissent la technologie et sont dans la meilleure position pour savoir ce qu’il est possible de faire dès maintenant, ou d’ambitionner demain, pour résoudre les problèmes des utilisateurs.

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