Les Story Points et la vélocité sont des trucs internes à l’équipe Scrum, dont les utilisateurs n’ont rien à faire!
Les utilisateurs veulent qu’on résolve leurs problèmes et qu’on les aide à développer de nouvelles capacités. Se concentrer sur l'utilisateur et releaser sont les seuls moyens pour l'équipe de "délivrer de la valeur"!